使用問題
功能路徑、網路切換與操作說明。
依照問題類型準備公開且必要的資訊,協助支援流程更快理解情況,同時保護錢包敏感資料。
TokenPocket 可協助釐清網站內容、產品使用、交易查詢方向、DApp 連接、授權管理、安全問題與開發接入資料。支援不包含代為操作錢包、代為簽名或要求提供任何敏感資料。
功能路徑、網路切換與操作說明。
交易雜湊、狀態與公開資料判讀。
可疑網站、異常連結與授權風險。
內容、功能與使用體驗改善方向。
請透過您已核對的 TokenPocket 官方支援入口提交問題,並依下列順序整理資訊。不要在公開留言或支援內容中附上助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或完整備份畫面。
先判斷是轉帳、網路、授權、安全或產品建議。
描述操作步驟、時間、裝置與看到的提示。
可附交易雜湊、公開地址與非敏感畫面。
按照回覆查閱鏈上狀態或調整操作步驟。
若發現疑似釣魚網站、冒用品牌、惡意合約或假客服,請保存公開網址、交易雜湊、合約地址與非敏感截圖。若敏感資料已外洩,應優先在可信環境建立新錢包並評估轉移剩餘資產。
產品建議可聚焦於使用情境、問題影響與期望改善;生態接入則應準備可驗證的專案、網路、合約與技術資料。TokenPocket 不承諾每項建議一定採用或每個專案一定接入。
所有鏈上說明保持中立,請依自身情況評估網路、技術、合約與操作風險。